Prorrogações ou isenções de acréscimos.
A política interna da empresa trabalha com um padrão predefinido aplicado a toda carteira de cliente, onde a prorrogação de boletos ou isenção da acréscimos (juros/multa/custas de cartório) será abonada apenas em situações a qual ocorra atraso na entrega da mercadoria por parte da transportadora.
Caso o prazo de entrega corra dentro do estipulado pela transportadora, qualquer acréscimo gerado na cobrança fica a cargo do cliente.